Trocas e Devoluções

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Como se trata de PRODUTO PERSONALIZADO, realizamos troca quando:

01) O produto tiver ERRO de ESCRITA ou DEFEITO;

02) O produto que você recebeu esteja ERRADO ou com alguma AVARIA, nesse caso pedimos que envie a foto do produtoo (em até 48h depois do recebimento) e entre em contato VIA WHATSAPP, assim, faremos outro e pegaremos o produto quebrado de volta;

Outros casos, por favor falar por whatsapp.

Lembre-se :

QUE O PRAZO PARA RECLAMAÇÃO DE UM PRODUTO SÃO 30 DIAS CORRIDOS.

Como nossos produtos são PERSONALIZADOS E FEITO SOB ENCOMENDA, IMPORTANTE LEMBRAR QUE NÃO PODERÁ OCORRER TROCA POR ARREPENDIMENTO OU TROCA DE ESCOLHA .

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento com reembolso total não se aplica a produtos personalizados, uma vez que são confeccionados sob encomenda e de forma exclusiva para o cliente ;